سياسة الخصوصية

١. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن البيانات الشخصية التي تُجمع من الخدمة هو بليت مانج ش.ذ.م.م، شارع ٢٩ رقم ١٢، القوز الصناعية ١، دبي، الإمارات. جهة التواصل لحماية البيانات: privacy@platemanage.net.

٢. ما نجمعه على هذا الموقع

لكل عملية شحن تُرسل عبر المعالج على platemanage.net، تُجمع البيانات التالية على هذا الموقع:

• لوحة المركبة — الإمارة، الفئة، رمز اللوحة (إن وجد) ورقم اللوحة.
• رقم جوّال إماراتي (+971).
• بريد إلكتروني اختياري لمن يرغب في إيصال.
• المبلغ بالدرهم.
• رقم مرجع قصير نُولّده على الخادم.
• سجلات خادم اعتيادية (IP، وكيل المتصفّح، الوقت، المُحيل) للأمان ومنع الإساءة.

٣. ما لا نجمعه على هذا الموقع

لا نجمع رقم بطاقتك أو تاريخ الانتهاء أو CVV أو اسم البطاقة على platemanage.net. تُدخل بيانات البطاقة على نطاق الدفع المنفصل وتعالج بواسطة معالج البطاقات الفوقي تحت شروط خصوصيته. لا نستخدم أي تحليلات أو وسوم إعلانية أو إعادة استهداف على الخدمة.

٤. لماذا نجمع كل بند

اللوحة والمبلغ والجوّال لازمة لتمرير الشحن إلى الحساب الصحيح وإرسال تأكيد الرسائل. البريد الاختياري لإيصال نسخة. رقم المرجع وسجلات الخادم لتتبّع عمليات الشحن الفاشلة، ومعالجة الاسترداد، ومنع الاحتيال. الأساس القانوني: تنفيذ عقد تقديم الخدمة، ومصلحتنا المشروعة في الأمان.

٥. كم نحتفظ بالبيانات

بيانات الطلب (اللوحة، الجوّال، المبلغ، رقم المرجع، البريد إن وجد) تُحفظ سبع سنوات من تاريخ الإيصال للوفاء بمتطلّبات الاحتفاظ الضريبي في الإمارات. سجلات الخادم تُحفظ ٩٠ يومًا. مراسلات الدعم تُحفظ سنتين من آخر رد ثم تُمحى ما لم تكن جزءًا من قضية استرداد أو قانونية مفتوحة.

٦. مع من نشارك البيانات

نشارك الحدّ الأدنى اللازم لإتمام الشحن مع معالج البطاقات الفوقي (المبلغ ورقم المرجع) ومع مشغّل حساب الطرق الفوقي (اللوحة والمبلغ). لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع المسوّقين. قد نشارك البيانات مع جهات إنفاذ القانون في الإمارات عند الإلزام القانوني.

٧. النقل الدولي

الخوادم التي تستخدمها الخدمة موجودة في الإمارات. قد توجد بعض أدوات التشغيل (تسليم البريد، تسجيل الأخطاء) في دول ثالثة. في هذه الحالة يُحمى النقل بشروط تعاقدية معيارية مع المورّد.

٨. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها بمراسلة privacy@platemanage.net من البريد المستخدم في الطلب، أو بذكر رقم المرجع. نرد خلال ثلاثين يومًا. حيث لا نستطيع تنفيذ الطلب — كحذف طلب لازم للاحتفاظ الضريبي — نوضّح السبب في الرد.

٩. الكوكيز

تستخدم الخدمة عددًا قليلًا من ملفات الكوكيز الضرورية موصوفة في سياسة الكوكيز. لا توجد كوكيز إعلانية أو تحليلية.

١٠. الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون ١٨ سنة. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من قاصرين. إذا اعتقدت أن قاصرًا استخدم الخدمة، راسلنا وسنحذف بيانات الطلب المرتبط.

١١. التعديلات

إذا تغيّرت طريقة جمع البيانات، تُحدَّث السياسة ويُحرَّك التاريخ أعلى الصفحة. النص السابق محفوظ ومتاح عند الطلب.